FAQ

Die Rücknahme von Medikamenten ist leider nicht möglich. Viele Arzneimittel unterliegen besonderen
Lagerungsbedingungen, sie dürfen z. B. keiner Wärme oder direkter Sonneneinwirkung ausgesetzt
werden. Da wir nach der Lieferung den sachgemäßen Umgang mit Arzneimitteln nicht mehr gewährleisten
können, werden die zugesandten Medikamente nicht mehr in den Handel gebracht, sondern entsorgt.

Die angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir liefern zu den
zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültigen Preisen. Die Rechnung ist der Lieferung beigefügt
und sofort fällig und zahlbar

Ja, Sie können Ihre Medikamente auch direkt bei der Stadsapotheek Venlo abholen. Bitte teilen Sie uns
Ihre Telefonnummer mit, damit wir Sie benachrichtigen können, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

Die Stadsapotheek liegt im Zentrum von Venlo, direkt am Marktplatz und ist geöffnet von:
Montag – Freitag 8:30 Uhr – 18:00 Uhr
Samstag 8:30 Uhr – 17:00 Uhr
Jeden ersten Sonntag im Monat von 12:00 Uhr – 16:00 Uhr

Ja, teilen Sie uns bitte bei der Bestellung mit, wenn die Bestellung an eine andere Adresse,
z. B. Arbeitsplatz oder Nachbarn, ausgeliefert werden soll.

Grundsätzlich nicht, aber zu Ihrer Sicherheit behalten sich unsere Apotheker vor, eventuell die Bestellmenge zum Schutz Ihrer Gesundheit zu kürzen.

Die Apotheke Venlo versorgt Sie mit allen in Deutschland zugelassenen Fertigarzneimitteln und apothekenüblichen Produkten.
Die Ausnahmen sind: Individuell anzufertigende Arzneimittel und Produkte, die dem Betäubungsmittelgesetz unterliegen.

Rezeptpflichtige Arzneimittel werden nur gegen Einsendung eines gültigen Rezepts abgegeben, Fax oder Kopie sind nicht ausreichend. Zur Zeit können nur Privatrezepte bearbeitet werden. Ein deutsches Privatrezept ist nach Ausstellungsdatum 3 Monate gültig, sofern der Arzt kein Gültigkeitsdatum vermerkt hat.

Schicken Sie Ihr gültiges Privatrezept, wenn möglich zusammen mit dem Bestellformular, im Freiumschlag an uns. Es reicht auch eine formlose Notiz mit der Rechnungs- und Lieferadresse, Ihrer Kontonummer und Bankleitzahl und evtl. mit der Bestellung weiterer, nicht rezeptpflichtiger Artikel.

Unsere Postanschrift lautet:

Versandapotheke Venlo
Postfach 22 64
41309 Nettetal

Nicht rezeptpflichtige Arzneimittel können Sie bei uns auf folgende Weise bestellen:
Von Montag – Freitag sind wir telefonisch erreichbar unter der Telefonnummer:
0800-184 47 29 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
24 Stunden im Internet unter: www.stadsapotheek.de
24 Stunden per E-mail: info@apothekevenlo.de
24 Stunden per Fax über unsere Faxnummer: 0031-84-833 8243